为加强同学们对计算机的认识，提高同学们计算机维修技能，培养同学们解决问题和独立思考的能力，使同学们对科技产品有更深入的理解，对科技发展趋势有更敏锐的感知。兰州交通大学互联网络协会于2023年11月19日在第七教学楼2403教室举办了计算机义务维修相关知识培训活动。
活动旨在帮助同学们更好地了解笔记本电脑的基本构成、常见问题和维修技巧，并强调在维修过程中保持细心和耐心的重要性。本次活动于11月19日上午10点开始，时长为1小时。在培训过程中，协会成员首先向同学们介绍了笔记本电脑的基本构成。他们详细解释了各个硬件部件的功能和相互关系，并分享了一些常见问题和故障排除的方法。同时，他们强调在笔记本电脑维修过程中须保持细心和耐心，提醒同学们确保操作准确、细致，避免造成额外的损坏。为了帮助同学们更好地掌握维修技巧，协会成员通过实例展示和实际操作，让同学们具体了解到了如何识别和解决笔记本电脑常见问题。培训现场演示了正确开启笔记本电脑、更换硬件部件、排除软件故障等操作。活动临近尾声时，协会邀请经验丰富的王晨峰同学分享他多年的笔记本电脑使用心得和维护技巧。王晨峰同学详细讲述了自己在遇到击中常见的电脑故障是怎样一步步检测、排除以及最终修复的经历。他同时强调在电脑维修过程中沟通和理解的重要性，他鼓励同学们始终以用户为中心，倾听用户的问题与需求，并且耐心地解答他们的疑问，通过良好的沟通建立好信任和合作关系。
通过本次维修技能培训，同学们不仅学到了实用的笔记本电脑维修技巧，还进一步增强了服务意识和沟通技巧。这些知识和技能将使同学们在未来的义务维修活动中能够提供更优质的服务，帮助更多人解决笔记本电脑问题。此外，培训也对同学们的自身专业素养和职业能力的提升有所帮助，为他们未来的学习和工作打下坚实的基础。
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